DEInternational Servis Hizmetleri A.Ş. Gizlilik Politikası

1. Kişisel Verilerin Toplanması ve Amaçları

DEInternational Servis Hizmetleri A.Ş. (“Firma”), siz değerli müşterilerimizin deneyimini geliştirmek ve hizmet kalitesini artırmak amacıyla bazı kişisel verilerinizi toplar. Toplanan kişisel veriler şunları içerebilir: isim, yaş, cinsiyet, iletişim bilgileri (e-posta, telefon), ilgi alanları, ödeme ve adres bilgileri gibi veriler.

Bu veriler, yalnızca aşağıdaki amaçlarla işlenir:

• Kampanya ve promosyon faaliyetleri yürütmek,
• Müşteri profillerine uygun indirim ve hizmetler sunmak,
• Siparişlerin işlenmesi ve teslimatının sağlanması,
• Müşteri hizmetleri desteği sağlamak,
• Web sitesi ve hizmetlerin kullanıcı deneyimini geliştirmek.

2. Kişisel Verilerin Kullanımı ve Paylaşımı

Firma, kişisel verilerinizi sizin açık rızanız olmadan üçüncü kişilerle paylaşmaz, satmaz veya ticari amaçlarla kullanmaz.

Ancak, aşağıdaki durumlarda kişisel verileriniz yetkili resmi makamlarla paylaşılabilir:

1. Kanun, kanun hükmünde kararname veya yönetmelik uyarınca zorunlu olması,
2. Üyelik veya hizmet sözleşmelerinin gereklerini yerine getirmek amacıyla,
3. Yetkili idari veya adli makamlarca yürütülen bir soruşturma veya araştırmada talep edilmesi,
4. Kullanıcı hakları veya güvenliğinin korunması için bilgi paylaşımının gerekli olması.

3. Müşteri Hakları

KVKK kapsamında sahip olduğunuz haklar şunlardır:

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
• İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
• Kişisel verilerinizin işlenme amacını ve verilerin kullanıldığı kategori bilgilerini öğrenme,
• Yanlış veya eksik verilerin düzeltilmesini talep etme,
• Kişisel verilerin silinmesini veya yok edilmesini talep etme,
• İşleme faaliyetlerine itiraz etme,
• Veri taşınabilirliği hakkını kullanma.

Bu haklarınızı kullanmak için info@dtr-ihk.de adresine e-posta gönderebilirsiniz.

4. Kredi Kartı ve Ödeme Güvenliği

Web sitemizde yapılan kredi kartı işlemleri 128 bit SSL protokolü ile şifrelenir ve banka tarafından doğrulanır. Kredi kartı bilgileri sistemimizde saklanmaz; sadece satış işlemlerinin tamamlanması amacıyla banka ile paylaşılır.

5. E-Posta Güvenliği

Müşteri hizmetlerine gönderilen e-postalarda kredi kartı bilgisi veya şifre gibi hassas bilgiler paylaşılmamalıdır. E-posta yoluyla gönderilen bilgiler üçüncü kişiler tarafından görülebilir; bu nedenle Firma, e-posta güvenliğini garanti edemez.

6. Çerezler ve Teknik Veriler

Web sitemiz, kullanım deneyimini geliştirmek için çerez (cookie) ve benzeri teknik iletişim dosyalarını kullanır.

• Bu dosyalar, kullanıcı tercihlerini ve site kullanım istatistiklerini toplar.
• Çerezler, kişisel veri toplamak amacıyla kullanılmaz.
• Tarayıcı ayarlarınızdan çerezleri engelleme veya uyarı alma seçeneğine sahipsiniz.

7. Üçüncü Taraf Web Siteleri

Sitemiz, başka web sitelerine bağlantılar içerebilir. Firma, bu sitelerin gizlilik uygulamalarından sorumlu değildir. Üçüncü taraf siteleri kullanırken kendi gizlilik politikalarını incelemeniz önerilir.

8. Gizlilik Politikasının Güncellenmesi

Firma, gizlilik politikasını dilediği zaman güncelleyebilir. Politika değişiklikleri, web sitesinde yayımlandığı tarihte yürürlüğe girer.

9. İletişim

Her türlü soru veya öneriniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz:

Firma Ünvanı: DEInternational Servis Hizmetleri A.Ş.
Adres: Esentepe Mahallesi Kore Şehitleri Cd. 16, 1 BBM:29 30 İstanbloom, 34394 Şişli/İstanbul
E-posta: info@dtr-ihk.de
Tel: +90 212 363 05 00