Kargo ve Teslimat Süresi
Sipariş verildikten sonra ürünün alacak kişinin adres bilgileri değiştirilememektedir. Değişiklik talep ediyorsanız, sipariş teslimatının durdurulması için +90 (212) 363 05 00 no’lu telefonu arayarak bizimle iletişime geçebilirsiniz.
Siparişinizi kimlik ve imzanızı ibraz ederek teslim alabilirsiniz. Teslim alacak kişi adreste bulunmadığı taktirde teslimat adresinde bulunan bir kişiye, kimliği kontrol edilip imza ile ürün teslim edilmektedir.
Ürünün teslim alırken ambalajını açınız ve içeriğinin tam ve hasarsız olduğundan emin olunuz. Kargo içerisinde satın aldığınız bilet/davetiyenin eksik çıkması durumunda kargo görevlisine tutanak tutturarak, +90 (212) 363 05 00 no’lu telefonu arayarak bizimle iletişime geçiniz.
Teslimat esnasında adreste kimse bulunmaması durumunda, kargo sorumlusu size kargo şirketinin telefon numarasını içeren bir haber formu bırakacaktır. Haber formunun bırakılmasını takip eden iş günü itibariyle aynı adrese ikinci uğrama gerçekleştirilecektir. İkinci uğramada da adresinizde bulunmamanız durumunda, 1 gün içinde Kargo Müşteri Hizmetlerini arayıp siparişinizi teslim alabileceğiniz saat dilimini bildirirseniz teslimat gerçekleştirilecektir. Teslim edilemeyen kargo tarafımıza geri gönderilmekte olup, tarafınıza para iadesi yapılmamaktadır.
Teslimat anında bir bedel ödenmemektedir.
Sipariş teslimat süreleri aşağıdaki seçeneklere göre belirlenmektedir. Doğal afet, savaş, yangın, terör vb. olağanüstü durumlarda teslimat süresi değişebilir. Siparişinizi Hesabım/Siparişlerim sayfanızdan takip edebilirsiniz.
- “Kargo ile Teslimat” seçeneği ile alınan ürünler1-3 iş günü içerisinde sevk edilmektedir.
- “Şirket adresinden Teslim Al” seçeneği ile alınan ürünler, adresimizden istenilen tarih ve zamanda alınabilir.
- Şirketimizin çalışma saatleri resmî tatillerde değişiklik gösterebilir. Bu yüzden Şirkete gitmeden önce lütfen şirketimizi arayınız.