Kargo und Lieferzeit

Nach der Bestellaufgabe können die Adressangaben des Empfängers der Ware nicht mehr geändert werden. Bei nachträglicher Adressänderung nehmen Sie bitte telefonisch Kontakt (+90 (212) 363 05 00) mit uns auf, damit wird die Auslieferung stoppen können.

Die Übergabe bestellter Waren erfolgt gegen Vorlage Ihres Ausweises und Unterschrift. Falls der eigentliche Empfänger an der Adresse nicht angetroffen wird, wird die Ware einer an der Adresse anwesenden Person gegen Ausweisvorlage und Unterschrift ausgehändigt.

Öffnen Sie sofort bei Empfang die Verpackung und prüfen Sie nach, ob der Inhalt vollständig und unbeschädigt ist. Falls die bestellten Tickets / Einladungen unvollständig sind, veranlassen Sie den Kargomitarbeiter, ein Protokoll aussetzen, und rufen Sie uns unter der Nummer +90 (212) 363 05 00 an.

Falls bei Anlieferung niemand an der Adresse angetroffen wird, hinterlässt der Kargomitarbeiter eine Benachrichtigung mit der Telefonnummer der Kargofirma. Die Kargofirma wird am ersten Werktag, der auf die Benachrichtigung folgt, die Ware erneut anliefern. Sollte auch dann niemand angetroffen werden, müssen Sie innerhalb eines Tages den  Kundendienst der Kargofirma anrufen und einen Zustelltermin absprechen. Nicht zustellbare Lieferungen werden an uns zurückgeschickt, eine Erstattung des Kaufpreises erfolgt nicht.

Bei Auslieferung wird keine Gebühr fällig.

Die Lieferzeiten richten sich nach den folgenden Wahlmöglichkeiten. Unter außergewöhnlichen Umständen wie Naturkatastrophen, Krieg, Feuer, Terrorereignissen usw. kann sich die Lieferzeit ändern. Sie können Ihre Bestellung auf unserer Webseite unter Hesabım/Siparişlerim – Mein Konto/Meine Bestellungen verfolgen.

  • Bei Wahlmöglichkeit “Kargo ile Teslimat – Lieferung per Kargo” Anlieferung in 1-3 Werktagen.
  • “Bei Wahlmöglichkeit: „Şirket adresinden Teslim Al – Abholen bei Firma” kann die Bestellung zur gewünschten Zeit bei unserer Firma abgeholt werden.
    • Die Öffnungszeiten unserer Firma können an offiziellen Feiertagen anders sein als an regulären Werktagen. Wir raten Ihnen deshalb anzurufen, bevor Sie vorbeikommen.